Plads til spil.
Respekt for dit privatliv.

Hvem håndterer oplysningerne?

C Projects · CVR 27834167 driver begge tjenester. Skriv til contact@wetennismatch.com ved spørgsmål om dine oplysninger.

Din klub er dataansvarlig for medlemsgrundlaget og den klubtjeneste, vi leverer på dens vegne. C Projects er databehandler for disse oplysninger. C Projects er selv dataansvarlig for klubbens abonnement, vores kundekontakt, nødvendig beskyttelse af tjenesten og den brugsstatistik, medlemmerne frivilligt vælger.

Hvilke oplysninger bruger vi?

• Medlemsnummer som tekst, klubtilknytning, registreret mailadresse og navn fra klubben eller dig.
• De profiloplysninger, du vælger: niveau, alder, køn, spilleønsker, billede, profiltekst og mulige spilletider.
• Kampe, invitationer, deltagelse, chat, turneringer og frivillige ranglistevalg og resultater.
• Login, tidsbegrænsede links, sikkerhedsoplysninger, blokeringer, indberetninger og dine valg. Vi gemmer en beskyttet hash af adgangskoden, ikke selve adgangskoden.
• Leveringsoplysninger om mails, appens tilfældige installationsnøgle og en midlertidig tilknytning til dit login. Når du aktiverer telefonbeskeder, registrerer vi også beskedtoken og dine notifikationsvalg.

Vi beder ikke om CPR-nummer eller klubbens eksisterende adgangskode. Betalingskort indtastes hos betalingsudbyderen, når en betalingsfunktion er tilkoblet. Vi modtager ikke dit fulde kortnummer eller sikkerhedskode.

Hvad er formålet?

Medlemsoplysningerne giver adgang til den rigtige klub. Profil og spilleønsker gør det muligt at finde medspillere. Invitationer, beskeder og resultater bruges til de aftaler og aktiviteter, du deltager i. Login- og sikkerhedsoplysninger beskytter adgang og modvirker misbrug.

Klubben fastlægger grundlaget for at dele og bruge sit medlemsgrundlag og informerer medlemmerne. Vi følger klubbens aftale. Vores egen kundekontakt og abonnement bruges til at indgå og opfylde aftalen med klubben; nødvendig sikkerhed bygger på vores legitime interesse i at beskytte tjenesten. Frivillig brugsstatistik bygger på dit samtykke. Oplysninger, der skal bevares efter loven, bruges kun til det formål.

Vi sælger ikke medlemsdata. Sponsorer får ikke medlemslister, mailadresser, private samtaler eller individuelle brugshistorikker. Vi bruger ikke dine oplysninger til en personlig annonceprofil eller afgørelser med retlig virkning.

Hvem kan se hvad?

Din spillerprofil og åbne kampopslag kan ses af medlemmerne i den samme klub. Nye profilbilleder gennemgås før visning; indtil godkendelsen kan kun du og den ansvarlige for billedgodkendelsen se dem. Private invitationer og chat vises til de relevante deltagere. Klubbens ansvarlige kan administrere medlemsadgang og se samlede aktivitetstal. Deres administratorvisning giver ikke adgang til private samtaler.

Adgang til oplysninger i drift og support er begrænset til nødvendige opgaver. Chat er adgangsbeskyttet, men ikke krypteret fra ende til ende. Profiler i flere klubber og på de to tjenester er adskilte; vi flytter ikke automatisk medlemmer mellem tennis og padel.

Mails, telefonbeskeder og statistik

Nødvendige adgangsmails og beskeder om dine egne aftaler hjælper med at levere tjenesten. Kampforslag følger dine særskilte indstillinger for niveau, spil og tidspunkter. Mailvalg kan ændres under Min profil og via afmeldingslinket i kampforslagsmailen.

Telefonbeskeder aktiveres i appens indstillinger og kræver telefonens tilladelse. Du vælger særskilt kampforslag og opdateringer om aftaler. Beskeder på låseskærmen indeholder ikke chatteksten. En besked åbner den relevante aftale, hvor almindeligt medlemslogin stadig kræves. Du kan slå beskeder fra i appen eller telefonens indstillinger. Mailvalg og telefonvalg er adskilte.

Frivillig brugsstatistik starter først ved dit ja og kan trækkes tilbage under Min profil. Læs præcis, hvad vi måler og bruger det til.

Telefonens adgang og lokal lagring

Appen bruger ikke præcis placering, kontakter eller mikrofon. Billedadgang bruges, når du vælger et profilbillede. Hvis du vælger at tilføje en aftale til telefonens kalender, åbnes telefonens kalenderformular; du vælger selv, om aftalen skal gemmes.

Nødvendige login-cookies holder dig logget ind. Valgt klub kan huskes lokalt, så den er lettere at finde næste gang. Telefonappen gemmer en tilfældig installationsnøgle i telefonens sikre lager. Appen opretter en midlertidig tilknytning til dit login for at vise beskedindstillinger. Beskedtoken og dine valgte beskeder registreres først ved tilvalg. Notifikationsvalg håndteres for den aktuelle profil på serveren og i appens hukommelse; adgangskoder og login-cookies kopieres ikke til det sikre lager.

Leverandører og behandlingslande

• Cloudflare: hjemmeside, database, billeder og teknisk drift. De aktive databaser og billedlagre er placeret i EU. Netværksdrift, tekniske logs, support og underleverandører kan indebære behandling uden for EU/EØS.
• Resend: mailafsendelse og leveringskontrol. Nødvendig adresse, mailindhold og leveringsdata behandles i USA. Chatvarsler indeholder ikke chatteksten.
• Zoho: vores kontaktpostkasse og supporthenvendelser.
• Expo, Apple og Google: når telefonbeskeder er tilkoblet, formidler de beskedtoken og det begrænsede beskedindhold til telefonen. Behandling kan ske uden for EU/EØS. Expo bruges også til at bygge og distribuere appen.
• Stripe: når betaling er tilkoblet, håndteres betalingsoplysninger og kvitteringer hos Stripe.

Behandling uden for EU/EØS kræver et gyldigt overførselsgrundlag og de nødvendige aftaler og sikkerhedstiltag. Nye leverandører til en klubtjeneste håndteres efter klubbens databehandleraftale. En funktion, som ikke er aktiveret, sender ikke oplysninger til sin leverandør.

Åbner du klubbens eksterne bookingsystem, er du i en anden tjeneste med dens egen login-, betalings- og privatlivsopsætning.

Opbevaring og sletning

• Det nødvendige medlemsgrundlag bruges, mens medlemsadgangen er aktiv. Udmeldelse og sletning lukker adgang; identificerende oplysninger fjernes uden unødig forsinkelse, senest 30 dage efter en verificeret anmodning.
• Chat, kampnoter og almindelig kamp- og turneringshistorik ryddes efter 12 måneder fra afslutning eller aflysning. Chat uden afsluttet kamp regnes fra seneste besked. Minimal historik for frivillige ranglisteresultater ryddes efter 24 måneder fra godkendelse.
• Personhenførbar brugsstatistik beholdes højst 90 dage og slettes, når samtykket trækkes tilbage. Afsluttede notifikationer og almindelige mailkvitteringer ryddes efter 90 dage.
• Aktiveringslinks udløber efter 30 minutter; udgåede loginoplysninger ryddes løbende. Telefonens beskedregistrering kan fjernes i appen og kan ikke bruges til nye beskeder efter logout, udløbet login eller lukket medlemsadgang.
• Profilbilleder, der afventer godkendelse, udløber efter syv dage og sættes til sletning. Du kan selv fjerne både dit nuværende og dit afventende billede.
• Midlertidige import- og eksportfiler slettes efter kontrolleret brug, senest 7 dage. Egne almindelige sikkerhedskopier har en frist på 30 dage; slettede oplysninger må ikke genåbnes ved gendannelse.

Nødvendig dokumentation for sikkerhed, klager, valg og afmelding kan opbevares afgrænset, så vi kan behandle en sag og respektere dit fravalg. Lovpligtige regnskabsoplysninger følger bogføringsreglerne. Leverandørers kopier har egne frister; en mail hos modtageren kan ikke fjernslettes.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning og, hvor reglerne giver ret til det, data i et flytbart format. Du kan gøre indsigelse mod behandling på grundlag af legitime interesser. Samtykke kan trækkes tilbage uden at ændre lovligheden af tidligere behandling.

Kontakt din klub om dens medlemsgrundlag eller contact@wetennismatch.com om tjenesten. Vi hjælper med at finde den rette ansvarlige og kontrollerer din tilknytning, før private oplysninger udleveres. Send ikke adgangskoder eller medlemslister i almindelig mail.

Du kan selv slette din profil. Det ændrer ikke medlemskabet i din klub. Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

Ændringer

Datoen ovenfor viser den seneste version. Ved væsentlige ændringer i formål eller valg giver vi besked og indhenter et nyt valg, når det er nødvendigt. En ny privatlivstekst ændrer ikke automatisk klubbens accepterede aftale.